تقييمات الغسالات بناءً على الجودة والموثوقية - نظرة عامة على العلامات التجارية

في هذه المقالة حول أفضل الغسالات من حيث الموثوقية والجودة في عام 2017، سنخبركم بتقييمات مختلف مصنعي الغسالات بناءً على الموثوقية.

تم تجميعها بعناية بناءً على ملاحظات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تم تجميعها على أساس الأعطال التي تم إصلاحها في مراكز الخدمة.

كيفية إنفاق المال بحكمة

كيف تختار الأجهزة المنزلية بحكمة؟

نحن، مثل أي شخص آخر، نرغب دائمًا في اتخاذ خيار لصالح شيء ناجح، ولا يهم نوع الأجهزة المنزلية التي نشتريها.

إذا كان لديك مبلغ معين من المال لتنفقه، فإنك تذهب إلى المتجر، وتحاول اختيار نموذج يناسب ذوقك، ولا تنسى الاستماع إلى نصيحة مندوب المبيعات.

نودّ أن نلفت انتباهكم إلى أن الاعتماد على الحدس عند اختيار المعدات أمرٌ محفوفٌ بالمخاطر، تماماً كالثقة بآراء مندوبي المبيعات. فأنتم بالغون، وتدركون تماماً أن هذا الشخص بحاجة لبيع منتج بسعر مرتفع، لأن راتبه يعتمد على ذلك.

من الأفضل إنفاق مبلغ كبير من المال بحكمة، بعد البحث المسبق عن المواد والمراجعات عبر الإنترنت، بدلاً من إهدار المال والأعصاب عندما تبدأ بعد شهرين من الشراء في طرق أبواب مراكز الخدمة.

يمكنك العثور على جميع التفاصيل والمواصفات لكل علامة تجارية تهمك في وصف الطراز.

ولا تقلقوا يا عشاق الأجهزة المنزلية المريحة والجميلة، يمكنكم أيضاً العثور على مراجعات بالصور والفيديوهات عبر الإنترنت.

الصعوبة الوحيدة تكمن في أنه من غير المرجح أن تجد رأيًا موضوعيًا حول موثوقية هذه الآلة، ولكن الحقيقة هي أن مستشاري المبيعات في المتاجر المحلية من غير المرجح أن يساعدوك في هذا الأمر.

قد يكون تصفح المنتديات والمواقع المتخصصة التي تعرض تقييمات المستخدمين للغسالات مفيدًا للغاية. مع ذلك، ونظرًا لافتقارها إلى معلومات موحدة، فمن المرجح أن تصادف آراءً متعددة ومتضاربة في الغالب.

لكن من نصدق، وهل ينبغي لنا تصديقهم أصلاً؟ ففي النهاية، وراء كل رأي شخصٌ آخر له تجربته الخاصة، أو على العكس، وراء كل تقييم إيجابي شخصٌ نشره مقابل مالٍ من الشركة المصنعة. وكما نرى، فإن العثور على أفضل غسالة ملابس مهمةٌ صعبةٌ للغاية.

تحليل المعلومات من المنتديات

بعد جمع بعض المعلومات من مختلف المنتديات والمراجعات والمصادر الأخرى، ينبغي عليك التفكير في الاتصال بموظفي مراكز خدمة العملاء أو مراكز الاستطلاعات الجماعية.

تخضع المراكز التي تشكل إحصائياتها أساس مقالنا اليوم لآلاف عمليات الإصلاح سنوياً. كما يتم تسجيل التقييمات الإيجابية والسلبية بعد كل عملية إصلاح.

ولهذا السبب لا نخشى تحمل مسؤولية تصنيف الغسالات من جميع العلامات التجارية بناءً على الجودة والموثوقية.

نحن نثق بالخبراء

على مدار عدة سنوات، قام موظفو مراكز الخدمة والصيانة المختلفة بجمع إحصائيات تقييم أداء جميع الغسالات.

عوامل تقييم موثوقية السيارة

تم أخذ العوامل التالية في الاعتبار:

1. تكرار وعدد المكالمات المتعلقة بهذا النوع من الأعطال.
2. مستوى تعقيد الإصلاح.
3. تكلفة الإصلاحات (استبدال الأجزاء).
4. وعوامل أخرى.

بيانات تصنيفات موثوقية المركبات

عند تقييم الموثوقية، أخذنا في الاعتبار ما يلي:

• سعر.
• عمر الجهاز في ظل الاستخدام الأكثر كثافة.
• مستوى جودة الأجزاء المستخدمة.
• الخصائص وميزات التصميم الإضافية.
• مستوى جودة البناء.

لقد نظرنا في التصاميم ذات أنماط الدوران ومعدلات استهلاك الطاقة التي تتراوح من "A+" إلى "B". ولم يتم أخذ تصنيف "C" في الاعتبار على الإطلاق.

في هذا التصنيف، لا يتم تصنيف الغسالات حسب حجم مبيعاتها، حيث لا يرغب الجميع في إنفاق مبلغ كبير من المال على آلة يحتاجونها فقط للغسيل.

استندت جميع البيانات إلى فترة خدمة خالية من المشاكل لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء.

بالإضافة إلى ذلك، قررنا عدم النظر في أو تضمين علامات تجارية مثل Smeg و Schulthess وغيرها من الطرازات التي نادراً ما تكون شائعة في الاتحاد الروسي.

مراجعة العلامات التجارية، وتخصيص الأماكن

مايل خارج التصنيفات

تمثل شركة Meile معدات متميزة من شركة تصنيع ألمانية، ويُحدد سعرها المرتفع بالجودة العالية والضمان وجودة التصنيع.

لن تُدرج علامة ميلي التجارية هذه في القائمة أدناه، لأن معدل أعطالها ليس منخفضًا جدًا. أما الأعطال النادرة للغاية فكانت إما بسبب خلل في الدوائر الإلكترونية نفسها أو بسبب خطأ من المستخدم.

المركز الأول. صن رايز وسيمنز

يحتل المصنعان الألمانيان بوش وسيمينز المركز الأول المشرف في قائمة أفضل الغسالات (في الجدول تم دمج هاتين العلامتين التجاريتين في علامة واحدة تسمى بوش).

لا يتجاوز معدل الفشل خلال السنوات القليلة الأولى 5%.

القيمة مقابل المال مذهلة بكل بساطة.

المركز الثاني. إلكترولوكس

تتخلف شركة إلكترولوكس عن شركة بوش بنسبة نصف بالمئة فقط.

تحتل شركة إلكترولوكس المرتبة الثانية.

المركز الثالث. زانوسي

احتلت علامة زانوسي التجارية، التي تنتجها شركة إلكترولوكس، المركز الثالث بثقة.

وبالمناسبة، تم تضمين تقييمات العملاء أيضاً في التصنيف. ولا تتجاوز نسبة عمليات الإصلاح التي تقوم بها شركة زانوسي 7.1%.

هذه آلة ممتازة وغير مكلفة تتمتع بدرجة جيدة من الموثوقية.

المركزين الرابع والخامس: إل جي وسامسونج

تُعد أجهزة إل جي وسامسونج جيدة جدًا من شركة تصنيع كورية.

تتميز بأسعارها المعقولة ومجموعة واسعة من الموديلات.

ولهذا السبب، حصلت هذه العلامات التجارية على المركزين الرابع والخامس.

يبلغ معدل فشل هذه النماذج حوالي 9%.

المراكز السادس والسابع والثامن. أريستون، إنديسيت، أردو

احتلت الشركات الإيطالية السابقة التي تقوم الآن بتجميع المصانع، وهي: أريستون (20٪)، وإنديسيت (25٪)، وأردو (32٪)، المراكز من السادس إلى الثامن.

يعود الفارق الهائل البالغ 11% إلى عملية التجميع الروسية غير المتوقعة، والتي تستخدم أجزاء بعيدة كل البعد عن أفضل جودة.

لسوء الحظ، تتوقف معظم أجهزة هذه العلامات التجارية عن العمل في غضون 3-4 سنوات من الشراء.

لكن في بعض الأحيان، إذا كنت محظوظًا، فإن 20-30% منها ستستمر لمدة تصل إلى 8-9 سنوات من العمل.

ستظل هذه المعلومات ذات صلة لأكثر من عشر سنوات.

سعت كل شركة مصنعة إلى خفض تكاليف الإنتاج، مما أدى إلى تراجع جودة جميع العلامات التجارية تقريبًا. يُعرض الرسم البياني بترتيب تنازلي.

غير مدرج في التشكيلة

ساندو، فيكو، رولسن، ريتونا

لم يتم إدراج كاندي (ساندي) في تشكيلتنا على الإطلاق بسبب تدهور جودتها مقارنة بالأجهزة الموجودة في التشكيلة الجديدة.

لكن التاريخ لم ينسَ متانة وموثوقية نماذج الإنتاج المبكرة.

لا قيمة تُذكر للمحتويات الداخلية لهذه العلامة التجارية في مراكز الخدمة.

من الصواب تمامًا أننا تجاهلنا أيضًا شركات بيكو، ورولسن، وريتونا.

عند اختيار أفضل غسالة ملابس، لا تنس الاستفسار عن جودة المواد المصنوعة منها الخزان.

من المرجح أن تتسرب المياه من الطرازات الرخيصة، وتكون تكاليف إصلاحها باهظة للغاية بعد انتهاء فترة الضمان بالنسبة لهذه الأجهزة الرخيصة. لذلك، غالباً ما يتم التخلص منها بدلاً من إصلاحها.

بالمناسبة، في هذه الحالة، من المفيد أحيانًا قراءة تقييمات العملاء لتحديد ما إذا كانت هناك أي عيوب محددة في الطراز الذي تهتم به.

بعد دراسة سوق الغسالات الروسية، اتضح أن شركتي بوش وسيمنز كانتا الأفضل. أما شركة ميلي، فكانت بلا منازع.

إذا كنت تمتلك سيارة رخيصة حالياً، فلا تنزعج كثيراً. فليس من المؤكد أنها ستتعطل.

تأكد من أنك تعتني بجهازك بشكل صحيح، وعندها ستكون هناك فرصة كبيرة أن يخدمك لسنوات عديدة.