Vous avez chargé votre linge et appuyé sur « Démarrer », mais après quelques minutes, votre lave-linge Samsung a affiché le code d'erreur H1, H2, HE1 ou HE2 au lieu de lancer le lavage. Ce code d'erreur apparaît généralement dans les dix minutes suivant le démarrage de la machine, mais dans de rares cas, il peut s'afficher immédiatement. Remarque : si vous avez lancé un cycle à l'eau froide, la machine peut afficher ce code d'erreur sans interrompre le cycle.
Ma machine à laver Samsung affiche les erreurs H1, H2, HE1 et HE2. Que dois-je faire ?
Très probablement, en raison de cette erreur, la machine à laver Samsung ne pourra pas faire bouillir de l'eau.
Attention ! Le code d'erreur h2 n'est pas lié au message 2h, qui affiche le temps de lavage restant.
Si votre machine à laver Samsung ne possède pas d'écran, l'erreur H2 sera indiquée par le clignotement de tous les indicateurs de mode et l'allumage des indicateurs de température 40 et 60 degrés, ou des indicateurs Eau froide et température 60 degrés.
Que signifie cette erreur :
Toutes les variantes de code commençant par H signifient une seule chose : Le chauffe-eau ne fonctionne pasAutrement dit, ce courant est soit absent, soit, à l'inverse, trop fort. C'est pourquoi votre machine ne s'arrêtera pas de laver lors du cycle à l'eau froide et ne fonctionnera pas correctement lors des autres cycles.
Les codes d'erreur peuvent être catégorisés. Le code h1 ou he1 apparaît si :
- Une fois le chauffage allumé, l'eau atteint une température de plus de 40 degrés en deux minutes ;
- La température de l'eau a dépassé 95 degrés.
Nous pouvons en conclure que ce code nous indique que l'eau est surchauffée.
Le code d'erreur h2 ou he2 apparaît si :
- Une fois le chauffage allumé, l'eau se réchauffe de moins de 2 degrés en dix minutes.
Il est clair que ce code indique que l'eau ne chauffe pas.
Dans quelques rares cas, cette erreur peut être corrigée soi-même, mais le plus souvent, il faudra faire appel à un professionnel.
Cas dans lesquels vous pouvez corriger vous-même l'erreur h1, h2, he1 ou he2 :
- Assurez-vous que le bloc d'alimentation est correctement branché. Vérifiez que le cordon et la prise ne sont pas endommagés. Le bloc d'alimentation est branché sur une prise murale dédiée, et non sur une rallonge.
- Le problème pourrait également provenir du boîtier de commande de la machine. Essayez de la laisser se reposer. Débranchez-la pendant quelques minutes, puis rebranchez-la. Cela peut résoudre le problème si c'est la première fois qu'il se produit.
- Vérifiez les connexions électriques entre l'élément chauffant et le module de commande. Cette option est à privilégier si vous avez démonté la machine avant l'apparition de la panne.
Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus, mais que le code d'erreur h1 ou h2 s'affiche toujours sur l'écran de votre voiture Samsung, cela ne signifie qu'une chose : vous ne pourrez pas vous en sortir sans l'aide d'un professionnel.
Problèmes potentiels nécessitant une réparation :
Ce tableau répertorie les pannes les plus courantes qui provoquent l'affichage d'un message d'erreur commençant par la lettre H sur une machine à laver Samsung.
| Symptômes de l'erreur | Cause possible de l'événement | remplacement ou réparation | Prix pour la main-d'œuvre et les consommables |
| Le code d'erreur H1 s'affiche sur un lave-linge Samsung après le démarrage du cycle de lavage. Le lave-linge surchauffe ou ne chauffe pas l'eau. Le cycle à froid fonctionne normalement. Il est probable que le disjoncteur de l'appartement ait sauté à plusieurs reprises. | Le problème vient de la défaillance de l'élément chauffant. Il est probablement grillé. | Devrait être produit remplacement de l'élément chauffant (TEN). | À partir de 3200 et jusqu'à 4900 roubles. |
| Le code d'erreur H1 s'affiche sur un lave-linge Samsung après le démarrage du cycle de lavage. Le lave-linge surchauffe ou ne chauffe pas l'eau. | Le problème, c'est que le capteur de température est défectueux. | La sonde de température doit être remplacée. Si elle est intégrée à l'élément chauffant, c'est cet élément chauffant qui devra être remplacé. | À partir de 2400 et jusqu'à 4900 roubles. |
| L'erreur h1, ou toute autre erreur commençant par la lettre h, n'apparaît pas immédiatement. Avant cela, la machine fonctionne pendant une dizaine de minutes. | Le microcircuit, autrement dit, ce qu'on appelle le module indicateur, a atteint la fin de sa durée de vie. | La solution dépend de la gravité du problème. Il est parfois possible de réparer l'appareil, mais il pourrait aussi être nécessaire de le remplacer. | Réparations – à partir de 3500 et jusqu'à 5900 roubles. Remplacement – à partir de 7000 roubles. |
| L'erreur est présente par intermittence et disparaît parfois. | Le câblage est endommagé, depuis l'élément chauffant jusqu'à l'unité de commande. | Le câblage doit être remplacé ou le câblage existant doit être réparé. | À partir de 1500 et jusqu'à 2900 roubles. |
Les prix des réparations sont indiqués, et le coût des consommables est également inclus. Le coût final peut être déterminé après diagnostics.
Si vous n'avez pas réussi à résoudre vous-même l'erreur h1, h2, he1, he2 sur votre machine à laver Samsung, vous devriez demander l'aide de spécialistes.
Au cours de cet échange, vous pourrez choisir le moment qui vous convient le mieux pour l'arrivée d'un spécialiste, qui effectuera un diagnostic gratuit et des réparations rapides et de haute qualité.
