העמסתם את הכביסה ולחצתם על "התחל", אך לאחר מספר דקות, שמתם לב שמכונת הכביסה של סמסונג שלכם מציגה את קוד השגיאה H1, H2, HE1 או HE2 במקום כביסה. לרוב, שגיאה זו מופיעה תוך עשר דקות מהפעלת המכונה, אך במקרים נדירים, היא יכולה להופיע מיד לאחר ההפעלה. שימו לב: אם הפעלתם את מחזור המים הקרים, המכונה עשויה להציג שגיאה זו מבלי לעצור את המחזור.
מכונת הכביסה של סמסונג שלי מציגה שגיאות H1, H2, HE1 ו-HE2. מה עליי לעשות?
סביר להניח, עם שגיאה זו, מכונת הכביסה של סמסונג לא תוכל להרתיח מים.
שימו לב! קוד השגיאה h2 אינו קשור להודעה 2h, המציגה את זמן הכביסה שנותר.
אם למכונת הכביסה של סמסונג שלכם אין תצוגה, שגיאת H2 תצוין על ידי כל מחווני המצבים יהבהבו ומחווני הטמפרטורה של 40 ו-60 מעלות, או מחווני הטמפרטורה של מים קרים ו-60 מעלות, ידלקו.
מה המשמעות של שגיאה זו:
כל גרסאות הקוד שמתחילות ב-H אומרות רק דבר אחד - חימום המים לא עובד, כלומר, הוא או נעדר או, להפך, חזק מדי. מסיבה זו, המכונה שלכם לא תפסיק לכבס בעת שימוש במחזור מים קרים, והיא לא תפעל כראוי במחזורים אחרים.
ניתן לסווג קודי שגיאה. קוד h1 או he1 מופיע אם:
- לאחר הפעלת החימום, המים מתחממים ליותר מ-40 מעלות תוך שתי דקות;
- טמפרטורת המים עברה את ה-95 מעלות.
אנו יכולים להסיק שקוד זה מודיע לנו שהמים מתחממים יתר על המידה.
קוד השגיאה h2 או he2 מופיע אם:
- ברגע שהחימום מופעל, המים מתחממים בפחות משתי מעלות תוך עשר דקות.
ברור שהקוד הזה מצביע על כך שהמים אינם מתחממים.
במספר קטן של מקרים, ניתן לתקן טעות זו בעצמך, אך לרוב תצטרכו לפנות לעזרה מקצועית.
מקרים בהם ניתן לתקן את שגיאת h1, h2, he1 או he2 בעצמכם:
- ודא שספק הכוח מאורגן כראוי. בדוק אם יש נזק לכבל או לתקע. ספק הכוח מגיע משקע ייעודי, לא מכבל מאריך.
- הבעיה יכולה להיות גם ביחידת הבקרה של המכונה. נסה לתת לה "לנוח". נתק את החשמל לכמה דקות ולאחר מכן הפעל אותה מחדש. זה עשוי לעזור אם השגיאה מתרחשת בפעם הראשונה.
- בדוק את חיבורי החיווט מגוף החימום למודול הבקרה. יש לשקול אפשרות זו תחילה אם פירקת את המכונה לפני שהתרחשה השגיאה.
אם ביצעתם את כל הפעולות הנ"ל, אך קוד השגיאה h1 או h2 עדיין מופיע בתצוגה של מכונית הסמסונג שלכם, המשמעות היא דבר אחד בלבד: לא תוכלו להסתדר בלי עזרתו של איש מקצוע.
בעיות אפשריות הדורשות תיקון:
טבלה זו מפרטת את התקלות הנפוצות ביותר הגורמות למכונת כביסה של סמסונג להציג הודעת שגיאה המתחילה באות H.
| תסמיני השגיאה | סיבה אפשרית להתרחשות | החלפה או תיקון | מחיר עבור עבודה וחומרים מתכלים |
| קוד השגיאה H1 מופיע במכונת כביסה של סמסונג לאחר תחילת מחזור הכביסה. מכונת הכביסה מתחממת יתר על המידה או לא מחממת את המים. מחזור המים הקרים פועל כרגיל. סביר להניח שמפסקי החשמל בדירה פעלו מספר פעמים. | כל הבעיה טמונה בכשל של גוף החימום. ייתכן שהוא נשרף. | יש לייצר החלפת גוף החימום (TEN). | החל מ-3200 ומסתיים ב-4900 רובל. |
| קוד השגיאה H1 מופיע במכונת כביסה של סמסונג לאחר תחילת מחזור הכביסה. מכונת הכביסה מתחממת יתר על המידה או לא מחממת את המים. | הבעיה היא שחיישן הטמפרטורה מקולקל. | יש להחליף את חיישן הטמפרטורה. אם הוא מובנה בתוך גוף החימום, יהיה צורך להחליף את גוף החימום. | החל מ-2400 ומסתיים ב-4900 רובל. |
| שגיאת h1, או כל שגיאה אחרת שמתחילה באות h, אינה מופיעה מיד. לפני כן, המכונה פועלת במשך כעשר דקות. | המיקרו-מעגל, במילים אחרות, הוא נקרא מודול החיווי, הגיע לסוף חיי השירות שלו. | הפתרון תלוי בחומרת הבעיה. ייתכן שניתן יהיה לתקן את היחידה, אך ייתכן שיהיה צורך גם להחליפה. | תיקונים - החל מ-3500 ועד 5900 רובל. החלפה - החל מ-7000 רובל. |
| השגיאה מופיעה לסירוגין ולפעמים נעלמת. | החיווט פגום, החל מגוף החימום וכלה ביחידת הבקרה. | יש להחליף את החיווט או לתקן את החיווט הנוכחי. | החל מ-1500 ומסתיים ב-2900 רובל. |
מחירי התיקונים מוצגים, וגם עלות החומרים המתכלים כלולה. ניתן לקבוע את העלות הסופית לאחר מכן. אבחון.
אם לא הצלחתם לפתור את השגיאה h1, h2, he1, he2 במכונת הכביסה של סמסונג שלכם בעצמכם, עליכם לפנות לעזרה ממומחים.
במהלך השיחה, תוכלו לבחור את הזמן הנוח ביותר להגעת מומחה, שיבצע אבחון חינם ויבצע תיקונים איכותיים ומהירים.
