
洗濯機が過熱していることに気づくのは、ちょっとした兆候からよくあります。「デリケート」コースを40℃に設定したのに、急に衣類が色褪せ始めた!あるいは、通常30℃に保たれる「ウール」コースに設定したのに、お気に入りのセーターをドラムから取り出したら、縮んでしまってテディベアくらいしか着られなくなっていた…なんてこともあります。
しかし、より「顕著な」ケースもあります。それは、洗濯機が文字通り沸騰し、蓋の下から蒸気が立ち上り、壁から熱が伝わってくることです。
洗濯物は沸騰して温かいまま
洗濯機が洗濯物を沸騰させずに、温度を10~20度上げるだけだとしても、状況は不快極まりないですよね。合成繊維、デリケートな素材、ウールなどを洗うのは、この状態では到底不可能です!
「ヘルパー」が水を温めすぎていると判断した場合はどうすればよいでしょうか?

- まず、洗濯機の電源を切ります。洗濯が終わった後、洗濯物に異常が直接現れた場合は、電源コードを抜いてください。洗濯中に異常に気づいた場合、例えばドアから熱が放出されていることに気づいた場合は、洗濯を停止することをお勧めします。
- 次に、排水コントローラーを作動させて洗濯機からお湯を排出し、電源プラグを抜いてください。洗濯機が反応しない場合は、制御モジュールが過熱により故障している可能性がありますので、電源プラグを抜いて洗濯機の温度が下がるまで待ちましょう。
洗濯機には約30リットルとかなり大量の水が入っており、冷めるまで数時間かかることを覚えておくことが重要です。冷めたら、洗濯機の底にある小さなハッチにある排水フィルターを使って水を排出し、洗濯物を取り出します。
洗濯機が空になり、電源プラグを抜いたら、問題に対処します。
| 破壊 | 問題の解決策 | 修理サービスの費用 |
| サーミスタ(電子制御式最新洗濯機の温度センサー)の損傷 | 電子制御式洗濯機の過熱の最も一般的な原因は、水温を検知するセンサーであるサーミスタの不正確な動作です。洗濯機内の水が設定温度に達すると、サーミスタはその情報を制御基板に「信号」として送り、制御基板は加熱素子リレーに指令を送り、加熱を停止させます。サーミスタはスケールの蓄積によって故障し、温度を誤って測定することがあります。この場合、スケール除去剤で洗濯機を清掃するだけで十分です。しかし、ほとんどの場合、サーミスタは「焼損」、つまり完全に故障します。この場合、サーミスタを交換する必要があります。 | 1300ルーブルから。 |
| 加熱要素リレーの故障(電子制御式洗濯機の場合) | 水温が設定温度に達すると、サーミスタが制御基板に信号を送り、制御基板は加熱素子リレーに情報を送信して加熱を停止します。加熱素子リレーが作動しない場合、加熱素子は信号に反応せず動作を続け、水が過熱して沸騰します。この加熱は洗浄サイクル全体を通して継続されます。洗浄サイクルが適切なタイミングで停止されなければ、すすぎサイクル中も水は加熱され続けます。 この場合、リレーを交換する必要があります。 |
1500ルーブルから。 |
| サーモスタット(電気機械式調節機能付き洗濯機の温度センサー)が故障しています。 | 電気機械式制御の古い洗濯機では、サーモスタットが2つの機能を兼ね備えています。水温を直接感知し、加熱部を自動的にオフにする機能です。サーモスタットが故障すると、加熱部のオン/オフ機能が失われ、水が過熱したり、全く加熱されなかったりする可能性があります。
この場合はサーモスタットを交換する必要があります。 |
1300ルーブルから。 |
| 電子モジュール(電子調整機能付き洗濯機の場合)またはプログラマー(電気機械制御機能付きモデルの場合)に障害があります。 | お湯が過熱する一般的な原因は、制御基板の故障です。洗濯機の「頭脳」である制御基板が加熱素子に電源オフの信号を送ることができず、水が沸騰してしまいます。あるいは、制御基板がサーモスタットから受信した情報を誤って解釈し、水温がまだ設定温度に達していないと誤認識してしまうこともあります。その結果、水は10℃、20℃、あるいは30℃も過熱されてしまいます。
この場合、制御ボードを再フラッシュするか交換する必要があります。 |
1500ルーブルから。 |
なお、表には修理費用の目安が記載されています。 専門家が診断を行った後、洗濯機の修理にかかるより正確な価格をお知らせします。 診断サービスは無料で提供されます。ただし、修理サービスを拒否した場合は、専門家を呼ぶために 400 ルーブルを支払う必要があります。
** 表の価格はマスターの作業のみの価格であり、スペアパーツの費用は含まれていません。
洗濯機が設定温度から外れた温度で水を沸かしていることに気づいたら、すぐに専門家にご相談ください。
水が過熱した場合は注意してください。

修理サービスのスペシャリストが数時間以内にお客様のご自宅に到着し、洗濯機を完全無料で診断し、お客様の同意を得た後、必要な修理を行います。 お客様の利便性を考慮し、当社の技術者は毎日午前8時から午後10時まで、週末や祝日も含め対応しております。ちなみに、洗濯機の修理はそれほど時間がかかりません。わずか数時間で、あなたの「洗濯アシスタント」は再び稼働し、お客様のご要望通りにお湯を沸かします!
