빨래감을 세탁기 드럼에 넣고 설정을 조정한 후 "시작" 버튼을 누르고 다른 일을 하러 갑니다. 그런데 뭔가 이상합니다. 평소처럼 은은한 윙윙거리는 소리가 30분 동안 들리다가 갑자기 완전히 멈춰버립니다. 끔찍하게도, 세탁기는 물이 가득 찬 채로 멈춰버렸고, 세탁도 헹굼도 하지 않고 있습니다.
세탁기가 왜 헹굼을 하지 않나요?
어떻게 해야 할까요? 가장 중요한 것은 당황하지 않는 것입니다! 저희의 권장 사항을 따르면 음성 비서에 어떤 문제가 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다. 몇 가지 간단한 단계를 거치면 스스로 문제를 해결할 수 있을 가능성이 매우 높습니다.
먼저 세탁기가 헹굼이나 탈수가 안 되는 건 아닌지 확인해야 합니다.
배수 프로그램을 실행해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않고 모든 것이 여전히 똑같다면 다음 사항을 확인해야 합니다.
- 배수 호스가 꼬였나요?무거운 물체에 눌리거나 뒤틀려서 물이 물리적으로 통과할 수 없는 것일 수도 있습니다.
- 하수구가 막혔나요?이를 확인하려면 배수 호스를 하수관(또는 트랩)에서 분리하고 호스 끝을 욕조, 샤워 트레이 또는 아기 욕조(욕조가 없는 경우)에 담그세요. 그런 다음 배수 프로그램을 작동시키세요. 물이 원활하게 배수되었나요? 그렇다면 세탁기의 헹굼 기능에 문제가 없는 것입니다! 배수관의 막힘을 제거하거나 트랩을 청소하기만 하면 됩니다. 이 작업은 직접 쉽게 할 수 있습니다.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 기기의 전원 플러그를 뽑고 기기 하단의 작은 덮개에 있는 배수 필터를 사용하여 과도한 물을 조심스럽게 빼내십시오.
성공하셨나요? 이제 빨래를 꺼내서 예전 방식대로 헹구고 탈수하거나, 기술자가 도착할 때까지 세탁을 미룰 수 있습니다. 기술자는 정확한 문제 진단과 전문적인 수리를 위해 방문해야 합니다.
아래에는 세탁기가 헹굼이 잘 안 되거나, 아예 헹굼이 안 되거나, 뜨거운 물로 헹굼이 되는 주요 원인들을 정리해 놓았습니다(이런 경우도 종종 발생합니다).
| 배수 펌프 필터, 호스 및/또는 배수구가 막혔습니다. | 주머니에 실수로 남겨진 물건이나 세탁 과정에서 떨어져 나온 작은 보푸라기 등 온갖 작은 이물질들이 배수 과정에서 더러운 물과 함께 펌프 필터에 쌓입니다. 더 큰 이물질은 배출관에 걸러집니다. 필터와 배출관이 심하게 오염되면 물이 더 이상 흐르지 않게 됩니다. 해결책: 배수 시스템을 청소해야 합니다. |
1200루블부터 |
| 배수 펌프가 고장났습니다 | 세탁기가 헹굼이 안 되는 또 다른 흔한 이유는 바로 이 때문입니다. 세탁기가 오래되었거나 펌프에 이물질이 들어간 경우, 펌프가 과열되어 고장 날 수 있습니다.
해결책: 배수 펌프를 교체하십시오. |
1500루블부터 |
| 압력 스위치(수위 센서) 고장 | 이 센서는 세탁조 내부의 실제 수위를 모니터링합니다. 제어 모듈은 이 데이터를 기반으로 헹굼/탈수 사이클을 시작하기 위해 물을 추가하거나 빼야 하는지 여부를 판단합니다. 센서가 오작동하면 세탁기가 제대로 헹굼되지 않거나 (위에서 설명한 예시처럼) 아예 작동을 멈출 수도 있습니다.
해결책: 압력 스위치를 교체해야 합니다. |
1500루블부터 |
| 제어 보드의 오작동 | 제어 모듈의 오류는 다양한 시스템 오작동을 초래하며, 저희의 경우 세탁기가 헹굼 기능을 작동하지 않습니다.
해결 방법: 제어 모듈을 재설치하거나 교체하십시오. |
1500루블부터 |
*표시된 모든 가격은 대략적인 가격이며 기술자의 작업에만 적용됩니다. 부품 비용은 세탁기의 제조사 및 모델에 따라 별도로 계산됩니다. 최종 수리 비용은 기술자가 현장에서 확인해 드립니다.
** 저희 전문가가 수리를 진행하는 경우 진단은 완전히 무료입니다. 수리를 거부하시는 경우 출장비 400루블이 부과됩니다.
배수와 탈수 기능은 정상적으로 작동하는데 헹굼이 되지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
때때로 배수 또는 추가 헹굼 프로그램을 선택하면 물은 빠지지만 전체 세척 과정은 매번 그 지점에서 멈춥니다. 당연히 세탁은 불가능합니다. 기계가 이러한 동작을 보이는 데에는 크게 두 가지 이유가 있습니다.
| 발열체가 고장났습니다 | 이러한 고장의 경우, 물이 프로그램에서 설정한 온도까지 데워지지 않아 세탁이 중단됩니다. 문 유리를 만져보면 확인할 수 있습니다 (40°C 이상의 온도에서는 화상을 입지 않도록 주의하세요). 문 유리가 완전히 차가운데도 세탁기를 가열 모드로 설정했다면, 이것이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 해결책: 발열체를 교체하십시오. |
1000루블부터 |
| 제어판 오작동 | 제어 모듈에 오류가 발생하면 일부 프로그램 작업이 건너뛰어지거나 갑자기 완전히 중단될 수 있습니다. 때때로 이러한 "오류" 발생 후 기계가 일시적으로 복구되기도 하지만, 다음번 오류 발생까지 기다리지 말고 문제를 즉시 해결하여 나중에 훨씬 더 큰 비용이 드는 수리를 피하는 것이 좋습니다.
해결 방법: 모듈 재설치/교체 |
1500루블부터 |
*표시된 모든 가격은 대략적인 가격이며 기술자의 작업에만 적용됩니다. 부품 비용은 세탁기의 제조사 및 모델에 따라 별도로 계산됩니다. 최종 수리 비용은 기술자가 현장에서 확인해 드립니다.
** 진단은 일반적으로 전문가가 후속 수리를 진행하는 경우 완전히 무료입니다. 수리를 거부하는 경우 출장비 400루블이 부과됩니다.
이러한 문제를 방지하려면 다음의 간단한 규칙을 따르십시오.
- 세탁하기 전에 주머니를 꼼꼼히 확인하고 작은 물건을 포함한 모든 소지품을 꺼내세요. 야외 활동 후에는 세탁 전에 먼지나 이물질을 털어내세요. 이렇게 하면 필터를 오랫동안 깨끗하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
- 품질이 떨어지는 세탁 세제와 물때가 낀 물은 아무리 좋은 세탁기라도 금방 망가뜨릴 수 있습니다. 좋은 세제를 사용하고 정수 필터를 꼭 설치하세요. 특히 시중에는 우수한 물때 제거제와 석회질 제거제가 있으니 세탁기를 정기적으로 헹궈주는 것이 좋습니다. 경제적인 석회질 제거 방법 하나를 알려드리자면, 세탁물 없이 90°C로 세탁 코스를 돌린 후 세탁조에 구연산을 약간 넣어주세요.
- 기기의 전자 부품을 보호하려면 연결 시 별도의 회로 차단기에 연결하는 것을 잊지 마십시오.
만약 이미 세탁기 고장을 경험하셨다면, 저희에게 연락하세요! 저희 전문 기술자들이 주말에도 방문하여 문제를 해결해 드립니다. 세탁기가 제대로 작동하지 않으면 휴가가 망쳐질 수 있다는 사실을 저희는 잘 알고 있기 때문입니다.
품질이 보장되므로, 귀하의 기계는 오랫동안 완벽한 작동으로 만족감을 드릴 것입니다.
