세탁기가 과열되고 있다는 사실은 종종 사소한 징후를 통해 알게 됩니다. 예를 들어, "섬세 세탁" 코스를 40°C로 설정했는데 갑자기 옷 색깔이 바래기 시작하거나, "울 세탁" 코스(일반적으로 30°C를 유지)로 설정했는데 아끼는 스웨터가 세탁조에서 꺼내보니 너무 줄어들어 곰인형만 입을 수 있을 정도가 된 경우도 있습니다.
하지만 세탁기가 말 그대로 끓어 넘치는 더욱 심각한 경우도 있습니다. 이런 상황에서는 세탁기 뚜껑 아래에서 김이 모락모락 피어오르고, 벽면에서 열기가 느껴집니다.
빨래가 끓으면 뜨거운 상태가 유지됩니다.
세탁기가 빨래를 삶는 게 아니라 단순히 온도를 10~20도 정도 높이는 경우에도, 그 상황은 꽤 불편하지 않나요? 합성섬유, 섬세한 소재의 옷, 울 소재 옷은 이런 상황에서 세탁하는 게 거의 불가능합니다!
"도우미"가 물을 과열시키고 있다는 것을 알게 되면 어떻게 해야 할까요?
- 먼저 세탁기의 전원을 끄세요. 세탁이 끝난 후 손상된 세탁물에서 문제가 발견되면 전원 코드를 뽑기만 하면 됩니다. 세탁 도중, 예를 들어 세탁기 문에서 열이 느껴진다면 세탁을 중단하는 것이 좋습니다.
- 그런 다음 배수 조절기를 작동시켜 세탁기에서 뜨거운 물을 빼낸 후 전원 플러그를 뽑으세요. 세탁기가 반응하지 않으면 제어 모듈이 과열로 인해 오작동했을 수 있으므로 전원 플러그를 뽑고 세탁기가 식을 때까지 기다리세요.
세탁기에는 약 30리터의 물이 들어가는데, 이 물이 식는 데 몇 시간이 걸린다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 물이 식으면 세탁기 아래쪽에 있는 작은 배수구를 통해 물을 빼내고 세탁물을 꺼내면 됩니다.
세탁기를 비우고 플러그를 뽑았다면 이제 문제를 해결할 차례입니다.
| 파괴 | 문제 해결 방법 | 수리 서비스 비용 |
| 서미스터(전자 제어 방식의 최신 세탁기에 탑재된 온도 센서) 손상 | 전자 제어식 세탁기에서 과열이 발생하는 가장 흔한 원인은 수온을 감지하는 센서인 서미스터의 오작동입니다. 세탁기 내부의 물이 설정 온도에 도달하면 서미스터가 제어 보드에 신호를 보내고, 제어 보드는 히터 릴레이에 작동을 멈추라는 명령을 전달합니다. 때때로 서미스터는 스케일 축적으로 인해 온도를 잘못 측정하여 오작동할 수 있습니다. 이 경우, 스케일 방지제를 사용하여 세탁기를 청소하면 해결될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 서미스터는 완전히 고장 나서 교체해야 합니다. | 1300루블부터. |
| (전자 제어식 세탁기의) 가열 요소 릴레이 고장 | 물 온도가 설정 온도에 도달하면 서미스터가 제어 보드에 신호를 보내고, 제어 보드는 가열 소자 릴레이에 정보를 전달하여 가열을 차단합니다. 가열 소자 릴레이가 작동하지 않으면 가열 소자는 신호에 반응하지 않고 계속 작동하여 물이 과열되고 끓게 됩니다. 이러한 가열은 세척 과정 전체에 걸쳐 지속됩니다. 세척 과정을 제때 중단하지 않으면 헹굼 과정 중에도 물이 계속 가열됩니다. 이 경우에는 릴레이를 교체해야 합니다. |
1500루블부터. |
| 세탁기의 온도 조절 장치(전기 기계식 조절 기능이 있는 세탁기의 온도 센서)에 문제가 있습니다. | 전자 기계식 제어 장치를 사용하는 구형 세탁기에서는 온도 조절 장치가 두 가지 기능을 겸합니다. 즉, 물의 온도를 직접 감지하여 가열 소자를 자동으로 끄는 것입니다. 온도 조절 장치가 고장 나면 가열 소자를 켜거나 끄는 기능이 없어져 물이 과열되거나 아예 데워지지 않을 수 있습니다.
이 경우에는 온도 조절기를 교체해야 합니다. |
1300루블부터. |
| (전자식 제어 방식의 세탁기에서는) 전자 모듈에 결함이 있거나 (기계식 제어 방식의 세탁기에서는) 프로그래머에 결함이 있습니다. | 세탁기 물이 과열되는 흔한 원인 중 하나는 제어 보드의 고장입니다. 세탁기의 "중추" 역할을 하는 제어 보드가 가열 소자에 꺼지라는 신호를 보내지 못해 물이 끓게 되는 것입니다. 또는 제어 보드가 온도 조절 장치에서 받은 정보를 잘못 해석하여 물 온도가 원하는 온도에 도달하지 않았다고 판단하는 경우도 있습니다. 그 결과 물 온도가 10°C, 20°C 또는 30°C 정도 과열됩니다.
이 경우 펌웨어를 재설치하거나 제어 보드를 교체해야 합니다. |
1500루블부터. |
이 표는 대략적인 수리 비용을 나타낸다는 점을 참고해 주십시오. 전문가가 진단을 마친 후 세탁기 수리에 대한 더욱 정확한 가격을 제시해 드릴 것입니다. 진단 서비스는 무료로 제공됩니다.하지만 수리 서비스를 거부하시면 전문가 호출 비용으로 400루블을 지불하셔야 합니다.
** 표에 제시된 가격은 숙련된 기술자의 작업 비용만을 포함하며, 예비 부품 비용은 포함되어 있지 않습니다.
세탁기가 설정 온도와 다르게 물을 데우는 것을 발견했다면, 지체하지 말고 전문가에게 도움을 요청하세요!
물이 과열될 때는 조심하세요.
물이 과열되면 세탁기뿐만 아니라 집에도 위험할 수 있습니다. 특히 세탁기 안에서 물이 끓어오르면 더욱 위험합니다! 온수 문제는 또 다른 주택 개조의 원인이 될 수 있으며, 이는 당연히 가계 예산에 심각한 부담을 줄 것입니다.
수리 서비스 전문가가 몇 시간 내에 고객님 댁에 방문하여 세탁기를 무료로 진단하고, 고객님의 동의를 얻은 후 필요한 수리를 진행합니다. 고객님의 편의를 위해 저희 기술팀은 주말과 공휴일을 포함하여 매일 오전 8시부터 오후 10시까지 대기하고 있습니다. 참고로, 세탁기 수리는 오래 걸리지 않습니다. 단 몇 시간 만에 고객님의 "세탁 도우미"가 다시 작동하여 원하시는 온도로 물을 데울 수 있게 됩니다!
