세탁기 품질 및 신뢰도 평가 - 브랜드 개요

2017년 신뢰성과 품질 면에서 최고의 세탁기를 소개하는 이 글에서는 다양한 세탁기 제조업체의 신뢰성 평가를 살펴보겠습니다.

고객 피드백을 바탕으로 신중하게 작성되었습니다. 또한, 이 자료는 서비스 센터에서 수리된 고장 사례를 바탕으로 작성되었습니다.

돈을 현명하게 쓰는 방법

집에 필요한 가전제품을 현명하게 고르는 방법은 무엇일까요?

우리도 다른 사람들과 마찬가지로 항상 성공적인 것을 선택하고 싶어하며, 어떤 가전제품을 사든 마찬가지입니다.

정해진 예산이 있다면 매장에 가서 취향에 맞는 모델을 고르고, 판매원의 조언도 귀 기울여 듣는 것이 좋습니다.

장비를 선택할 때 직감에 의존하는 것은 판매원의 의견을 믿는 것만큼이나 위험할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 여러분은 성인이시니, 판매원이 높은 가격에 물건을 팔아야 생계를 유지할 수 있다는 사실을 잘 알고 계실 것입니다.

구매 후 몇 달이 지나 서비스 센터에 찾아다니며 돈과 정신을 낭비하는 것보다, 미리 온라인에서 자료와 후기를 꼼꼼히 살펴보고 현명하게 돈을 쓰는 것이 훨씬 낫습니다.

관심 있는 각 브랜드의 모든 세부 정보와 사양은 모델 설명에서 확인할 수 있습니다.

인체공학적이고 아름다운 가전제품을 좋아하는 분들도 걱정하지 마세요. 온라인에서 사진과 동영상 리뷰를 찾아보실 수 있습니다.

유일한 어려움은 이 기계의 신뢰성에 대한 객관적인 의견을 찾기가 어렵다는 점인데, 사실 지역 매장의 판매 직원들도 이 문제에 대해 도움을 줄 가능성은 낮습니다.

세탁기 사용자 리뷰가 있는 전문 포럼이나 자료를 방문하는 것은 매우 유용할 수 있습니다. 하지만 정보가 체계적으로 정리되어 있지 않기 때문에, 서로 상충되는 다양한 의견들을 접하게 될 가능성이 높습니다.

하지만 누구의 말을 믿어야 할까요? 그리고 애초에 그 말을 믿어야 할까요? 결국 모든 의견 뒤에는 자신만의 경험을 가진 사람이 있고, 반대로 좋은 후기 뒤에는 제조사로부터 돈을 받고 쓴 사람이 있을 수도 있습니다. 보시다시피 최고의 세탁기를 찾는 것은 꽤 어려운 일입니다.

포럼에서 얻은 정보를 분석하세요

다양한 포럼, 리뷰 및 기타 출처에서 정보를 수집한 후에는 집단 설문 조사에 참여하거나 고객 서비스 센터 직원에게 연락하는 것을 고려해야 합니다.

오늘 기사의 근거가 된 통계 자료를 제공하는 센터들은 매년 수천 건의 수리를 진행합니다. 각 수리 후에는 긍정적인 평가와 부정적인 평가가 모두 기록됩니다.

그렇기 때문에 저희는 품질과 신뢰성을 기준으로 모든 브랜드의 세탁기를 순위 매기는 책임을 기꺼이 맡겠습니다.

우리는 전문가들을 신뢰합니다

수년에 걸쳐 여러 서비스 및 유지보수 센터 직원들이 모든 세탁기의 성능에 대한 평가 통계를 수집해 왔습니다.

자동차 신뢰도 평가 요소

다음 요소들이 고려되었습니다:

1. 이러한 유형의 고장에 대한 신고 빈도 및 횟수.
2. 수리 난이도.
3. 수리비(부품 교체 비용).
4. 그리고 다른 요인들도 있습니다.

차량 신뢰도 등급을 위한 데이터

신뢰도를 평가할 때 다음과 같은 사항을 고려했습니다.

• 가격.
• 기기의 최대 사용 환경에서의 수명.
• 사용된 부품의 품질 수준.
• 속성 및 추가 설계 특징.
• 제작 품질 수준.

저희는 회전 모드와 에너지 소비 등급이 "A+"부터 "B"까지 다양한 설계를 고려했습니다. "C" 등급은 전혀 고려하지 않았습니다.

이 순위에서는 세탁기를 판매량 순으로 매기지 않습니다. 왜냐하면 모든 사람이 세탁만을 위해 큰돈을 들여 세탁기를 구입할 의향이 있는 것은 아니기 때문입니다.

모든 데이터는 구매일로부터 3년간 문제 없이 사용했다는 가정 하에 산출되었습니다.

또한, 우리는 러시아 연방에서 흔하지 않은 Smeg, Schulthess 등의 브랜드와 기타 모델들을 고려하거나 목록에 포함하지 않기로 결정했습니다.

브랜드 검토, 장소 배정

마일은 순위권 밖으로 밀려났습니다.

마일레는 독일 제조업체의 프리미엄 장비를 대표하며, 높은 가격은 뛰어난 품질, 보증 및 제작 품질에 기인합니다.

마일레(Meile) 브랜드는 고장률이 낮지 않기 때문에 아래 목록에 포함되지 않습니다. 극히 드물게 발생하는 고장은 대부분 전자 부품 자체의 결함이나 고객의 부주의로 인한 것입니다.

1위. 선라이즈와 지멘스

최고의 세탁기 TOP 순위에서 영예로운 1위는 독일 제조업체인 보쉬와 지멘스가 차지했습니다(표에서는 이 두 브랜드가 보쉬로 통합되어 있습니다).

초기 몇 년 동안의 실패율은 5%를 넘지 않습니다.

가격 대비 성능이 정말 놀랍습니다.

2위. 일렉트로룩스

일렉트로룩스는 보쉬에 비해 단 0.5% 뒤처져 있습니다.

일렉트로룩스가 2위를 차지했습니다.

3위. 자누시

일렉트로룩스 그룹에서 생산하는 자누시 브랜드는 당당히 3위를 차지했습니다.

참고로 고객 리뷰도 순위 산정에 포함되었습니다. Zanussi는 수리 건수의 7.1%를 넘지 않습니다.

이 제품은 가격 대비 성능이 우수하고 신뢰성도 높은 훌륭한 기계입니다.

4위와 5위는 LG와 삼성이 차지했습니다.

LG와 삼성은 한국 제조업체에서 만든 꽤 괜찮은 제품들입니다.

가격이 저렴하고 모델 종류가 매우 다양합니다.

이러한 이유로 해당 브랜드들은 4위와 5위를 차지했습니다.

이 모델들의 고장률은 약 9%입니다.

6위, 7위, 8위. 아리스톤, 인데싯, 아르도

과거 "이탈리아"였던 기업들이 현재는 조립 공장을 운영하고 있는데, 아리스톤(20%), 인데싯(25%), 아르도(32%)가 6위에서 8위를 차지했습니다.

11%라는 엄청난 차이는 품질이 그다지 좋지 않은 부품을 사용하는 러시아 조립 과정의 예측 불가능성 때문입니다.

안타깝게도 이러한 브랜드의 대부분 제품은 구매 후 3~4년 이내에 작동을 멈춥니다.

하지만 운이 좋으면 그중 20~30%는 8~9년 동안 제 기능을 다할 수도 있습니다.

이 모든 정보는 앞으로 10년 이상 동안 유효할 것입니다.

각 제조업체는 생산 비용을 줄이려고 노력했고, 이는 사실상 모든 브랜드의 품질 저하로 이어졌습니다. 차트는 비용이 높은 순서대로 나열되어 있습니다.

라인업에 포함되지 않음

산두, 베코, 롤센, 레토나

캔디(샌디)는 새로운 라인업의 기기들에 비해 품질이 저하되어 결국 저희 라인업에 포함되지 않았습니다.

하지만 역사는 초기 생산 모델의 내구성과 완벽한 신뢰성을 잊지 않았습니다.

이 브랜드의 내부 구성품은 서비스 센터에서 사실상 아무런 가치가 없습니다.

우리가 베코, 롤센, 레토나를 무시한 것도 전적으로 옳은 일입니다.

최고의 세탁기를 고를 때는 물탱크의 품질과 재질을 꼭 확인하세요.

저가형 모델은 누수될 가능성이 높고, 보증 기간이 만료된 후 수리 비용은 저렴한 기계의 경우 감당하기 어려울 정도로 비쌉니다. 따라서 수리하기보다는 버리는 경우가 더 많습니다.

덧붙여 말씀드리자면, 이 경우에는 관심 있는 모델에 특정 결함이 있는지 확인하기 위해 고객 리뷰를 읽어보는 것이 정말 유용할 수 있습니다.

러시아 세탁기 시장을 조사한 결과, 보쉬와 지멘스가 최고로 인정받고 있다는 것이 분명해졌습니다. 하지만 밀레는 독보적인 존재였습니다.

만약 지금 저렴한 차를 소유하고 있다면 너무 속상해하지 마세요. 반드시 고장이 날 거라고 단정할 수는 없으니까요.

기계를 제대로 관리하면 오랫동안 문제없이 사용할 수 있을 것입니다.