Włożyłeś pranie i nacisnąłeś przycisk „Start”, ale po kilku minutach zauważyłeś, że pralka Samsung wyświetla kod błędu H1, H2, HE1 lub HE2 zamiast prania. Najczęściej błąd ten pojawia się w ciągu dziesięciu minut od uruchomienia pralki, ale w rzadkich przypadkach może pojawić się natychmiast po uruchomieniu. Uwaga: jeśli uruchomiłeś cykl prania z zimną wodą, pralka może wyświetlić ten błąd bez zatrzymywania cyklu.
Moja pralka Samsung wyświetla błędy H1, H2, HE1 i HE2. Co powinienem zrobić?
Najprawdopodobniej z powodu tego błędu pralka Samsung nie będzie mogła zagotować wodę.
Uwaga! Kod błędu h2 nie jest powiązany z komunikatem 2h, który wyświetla pozostały czas prania.
Jeśli Twoja pralka Samsung nie ma wyświetlacza, błąd H2 zostanie zasygnalizowany miganiem wszystkich kontrolek trybu oraz zapaleniem się kontrolek temperatury 40 i 60 stopni lub kontrolek zimnej wody i temperatury 60 stopni.
Co oznacza ten błąd:
Wszystkie warianty kodu zaczynające się na literę H oznaczają tylko jedno – podgrzewanie wody nie działa, a mianowicie, albo go nie ma, albo jest zbyt silny. Z tego powodu pralka nie przestanie prać podczas cyklu prania w zimnej wodzie i nie będzie działać prawidłowo w innych cyklach.
Kody błędów można kategoryzować. Kod h1 lub he1 pojawia się, jeśli:
- Po włączeniu ogrzewania woda w ciągu dwóch minut nagrzewa się do temperatury ponad 40 stopni;
- Temperatura wody przekroczyła 95 stopni.
Możemy wywnioskować, że kod ten informuje nas, że woda jest przegrzana.
Kod błędu h2 lub he2 pojawia się jeżeli:
- Po włączeniu ogrzewania woda w ciągu dziesięciu minut podgrzewa się o mniej niż 2 stopnie.
Kod ten wyraźnie wskazuje, że woda nie jest podgrzewana.
W niektórych przypadkach błąd ten można naprawić samodzielnie, jednak częściej konieczna będzie pomoc specjalisty.
Przypadki, w których możesz samodzielnie naprawić błąd h1, h2, he1 lub he2:
- Upewnij się, że zasilacz jest prawidłowo podłączony. Sprawdź, czy przewód lub wtyczka nie są uszkodzone. Zasilacz jest podłączony do dedykowanego gniazdka, a nie do przedłużacza.
- Problem może również dotyczyć jednostki sterującej urządzenia. Spróbuj pozwolić jej „odpocząć”. Odłącz zasilanie na kilka minut, a następnie włącz je ponownie. Może to pomóc, jeśli błąd wystąpi po raz pierwszy.
- Sprawdź połączenia przewodów od elementu grzejnego do modułu sterującego. Tę opcję należy rozważyć w pierwszej kolejności, jeśli przed wystąpieniem błędu maszyna została rozmontowana.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a na wyświetlaczu Twojego samochodu Samsung nadal wyświetla się kod błędu h1 lub h2, oznacza to tylko jedno: nie poradzisz sobie bez pomocy specjalisty.
Możliwe problemy wymagające naprawy:
W tej tabeli wymieniono najczęstsze usterki powodujące, że pralka Samsung wyświetla komunikat o błędzie zaczynający się na literę H.
| Objawy błędu | Możliwa przyczyna wystąpienia | Wymiana lub naprawa | Cena za pracę i materiały eksploatacyjne |
| Kod błędu H1 pojawia się na pralce Samsung po rozpoczęciu cyklu prania. Pralka przegrzewa się lub nie podgrzewa wody. Cykl zimnej wody działa prawidłowo. Prawdopodobnie wyłączniki w mieszkaniu zadziałały kilkakrotnie. | Cały problem leży w awarii elementu grzejnego. Mógł się przepalić. | Powinno zostać wyprodukowane wymiana elementu grzejnego (TEN). | Od 3200 do 4900 rubli. |
| Kod błędu H1 pojawia się na pralce Samsung po rozpoczęciu cyklu prania. Pralka przegrzewa się lub nie podgrzewa wody. | Problemem jest uszkodzony czujnik temperatury. | Należy wymienić czujnik temperatury. Jeśli jest on wbudowany w element grzejny, konieczna będzie wymiana samego elementu grzejnego. | Od 2400 do 4900 rubli. |
| Błąd h1, ani żaden inny błąd zaczynający się na literę h, nie pojawia się od razu. Zanim to nastąpi, maszyna pracuje przez około dziesięć minut. | Mikroukład, inaczej moduł wskaźnikowy, osiągnął kres swojego okresu eksploatacji. | Rozwiązanie zależy od stopnia zaawansowania problemu. Naprawa urządzenia może być możliwa, ale może również wymagać wymiany. | Remonty – od 3500 do 5900 rubli. Wymiana – od 7000 rub. |
| Błąd pojawia się okresowo i czasami znika. | Uszkodzone zostało okablowanie począwszy od elementu grzejnego, a skończywszy na jednostce sterującej. | Należy wymienić instalację elektryczną lub naprawić obecną instalację elektryczną. | Od 1500 do 2900 rubli. |
Podano ceny napraw, a także uwzględniono koszt materiałów eksploatacyjnych. Ostateczny koszt można ustalić po… diagnostyka.
Jeśli nie udało Ci się samodzielnie rozwiązać błędu h1, h2, he1, he2 w pralce Samsung, powinieneś zwrócić się o pomoc do specjalistów.
Podczas rozmowy możesz wybrać najdogodniejszy termin przyjazdu specjalisty, który przeprowadzi bezpłatną diagnostykę i wykona naprawę na najwyższym poziomie i szybko.
