Naložili ste perilo in pritisnili »start«, vendar ste po nekaj minutah opazili, da vaš pralni stroj Samsung namesto pranja prikazuje kodo napake H1, H2, HE1 ali HE2. Najpogosteje se ta napaka pojavi v desetih minutah po zagonu stroja, v redkih primerih pa se lahko pojavi takoj po zagonu. Opomba: če ste zagnali cikel hladne vode, lahko stroj prikaže to napako, ne da bi ustavil cikel.
Moj pralni stroj Samsung prikazuje napake H1, H2, HE1 in HE2. Kaj naj storim?
Najverjetneje s to napako pralni stroj Samsung ne bo mogel zavrite vodo.
Opomba! Koda napake h2 ni povezana s sporočilom 2h, ki prikazuje preostali čas pranja.
Če vaš pralni stroj Samsung nima zaslona, bo napaka H2 prikazana z utripanjem vseh indikatorjev načina in prižigom indikatorjev temperature 40 in 60 stopinj oziroma indikatorjev hladne vode in temperature 60 stopinj.
Kaj pomeni ta napaka:
Vse različice kode, ki se začnejo s H, pomenijo samo eno stvar – ogrevanje vode ne deluje, in sicer bodisi ni prisotna bodisi je, nasprotno, premočna. Zaradi tega vaš stroj ne bo ustavil pranja pri uporabi cikla s hladno vodo in ne bo pravilno deloval v drugih ciklih.
Kode napak je mogoče razvrstiti v kategorije. Koda h1 ali he1 se prikaže, če:
- Po vklopu ogrevanja se voda v dveh minutah segreje na več kot 40 stopinj;
- Temperatura vode je presegla 95 stopinj.
Sklepamo lahko, da nam ta koda sporoča, da je voda pregreta.
Koda napake h2 ali he2 se prikaže, če:
- Ko je ogrevanje vklopljeno, se voda v desetih minutah segreje za manj kot 2 stopinji.
Jasno je, da ta koda pomeni, da se voda ne segreva.
V majhnem številu primerov lahko to napako odpravite sami, vendar boste najpogosteje morali poiskati strokovno pomoč.
Primeri, v katerih lahko napako h1, h2, he1 ali he2 odpravite sami:
- Prepričajte se, da je napajanje pravilno organizirano. Preverite, ali je kabel ali vtič poškodovan. Napajanje prihaja iz namenske vtičnice, ne iz podaljška.
- Težava je lahko tudi v krmilni enoti naprave. Poskusite jo pustiti, da "počiva". Za nekaj minut izključite napajanje in ga nato ponovno vklopite. To lahko pomaga, če se napaka pojavi prvič.
- Preverite ožičene povezave od grelnega elementa do krmilnega modula. To možnost je treba najprej upoštevati, če ste stroj razstavili, preden je prišlo do napake.
Če ste izvedli vse zgoraj navedeno, vendar se na zaslonu vašega Samsungovega avtomobila še vedno prikazuje koda napake h1 ali h2, to pomeni le eno stvar: brez pomoči strokovnjaka ne boste mogli.
Možne težave, ki zahtevajo popravilo:
V tej tabeli so navedene najpogostejše napake, zaradi katerih pralni stroj Samsung prikaže sporočilo o napaki, ki se začne s črko H.
| Simptomi napake | Možen vzrok za pojav | Zamenjava ali popravilo | Cena za delo in potrošni material |
| Koda napake H1 se na pralnem stroju Samsung prikaže po začetku pralnega cikla. Pralni stroj se pregreva ali ne segreva vode. Cikel hladne vode deluje normalno. Verjetno so se odklopniki v stanovanju večkrat sprožili. | Celotna težava je v okvari grelnega elementa. Morda je pregorel. | Izdelati bi bilo treba zamenjava grelnega elementa (TEN). | Od 3200 do 4900 rubljev. |
| Koda napake H1 se na pralnem stroju Samsung prikaže po začetku pralnega cikla. Pralni stroj se pregreva ali ne segreva vode. | Težava je v tem, da je temperaturni senzor pokvarjen. | Temperaturni senzor je treba zamenjati. Če je vgrajen v grelni element, bo treba zamenjati grelni element. | Od 2400 do 4900 rubljev. |
| Napaka h1 ali katera koli druga napaka, ki se začne s črko h, se ne prikaže takoj. Pred tem naprava deluje približno deset minut. | Mikrovezje, z drugimi besedami, imenovano indikatorski modul, je doseglo konec svoje življenjske dobe. | Rešitev je odvisna od resnosti težave. Enoto je morda mogoče popraviti, lahko pa bo potrebna tudi zamenjava. | Popravila – od 3500 do 5900 rubljev. Zamenjava – od 7000 rubljev naprej. |
| Napaka se pojavlja občasno in včasih izgine. | Ožičenje je poškodovano, začenši z grelnim elementom in končajoč s krmilno enoto. | Ožičenje je treba zamenjati ali pa popraviti obstoječe ožičenje. | Od 1500 do 2900 rubljev. |
Prikazane so cene popravil, vključeni pa so tudi stroški potrošnega materiala. Končni strošek je mogoče določiti po diagnostika.
Če napake h1, h2, he1, he2 na pralnem stroju Samsung niste mogli odpraviti sami, poiščite pomoč strokovnjakov.
Med pogovorom lahko izberete najprimernejši čas za prihod strokovnjaka, ki bo opravil brezplačno diagnostiko ter kakovostna in hitra popravila.
