衣服已經放進洗衣機滾筒裡了，你擺弄著設置，按下「啟動」鍵，然後就去做別的事了。但出了點問題：半小時後，洗衣機發出慣常的輕柔嗡嗡聲，突然間一切都靜了下來。更可怕的是，洗衣機停了下來，水箱裡還滿著水，它既不洗也不沖洗。
你的洗衣機為什麼不進行沖洗？
怎麼辦？最重要的是，別慌！按照我們的建議，您可以輕鬆找出助手出了什麼問題。而且，只需幾個簡單的步驟，您很可能就能自行解決問題。
首先，你需要檢查：洗衣機是否既不沖洗也不脫水？
嘗試運行排水程序，看看是否有效。
如果這樣仍然沒有解決問題，情況依舊如此，那麼你需要檢查：
- 排水管是否彎折了？？有可能它被重物擠壓或扭曲，導致水無法通過；
- 下水道堵塞了嗎？要檢查這一點，請將排水軟管從污水管（或存水彎）上拆下，然後將軟管的下端放入浴缸、淋浴盤或嬰兒浴盆（如果沒有浴缸）。接著，啟動排水程序。水是否順利排出？恭喜，您的洗衣機沖洗功能沒有問題！您只需要清理排水管中的堵塞物或清潔存水彎。您可以輕鬆自行完成這項工作。
如果以上步驟無法解決問題，請將機器從電源插座上拔下，然後小心地使用位於機器底部小艙口內的排水過濾器排出多餘的水。
你成功了嗎？ 現在您可以取出衣物，用傳統方法沖洗和脫水，或推遲洗滌，直到技術人員到來。您需要聯絡技術人員來準確診斷問題並對您的機器進行合格的維修。
以下我們列出了洗衣機沖洗不乾淨、完全不沖洗或使用熱水沖洗（這種情況也時有發生）的主要原因：
| 排水幫浦過濾器、軟管和/或排水管堵塞了。 | 各種細小的碎屑，包括不小心留在口袋裡的物品，以及洗滌過程中脫落的細小絨毛，都會隨著污水一起進入水泵過濾器。較大的碎屑則會截留在出水管中。如果過濾器和出水管嚴重堵塞，水流就會完全停止。 解決方法：需要清理排水系統。 |
1200盧布起 |
| 排水泵故障。 | 這是洗衣機無法沖洗的另一個常見原因。如果您的洗衣機老舊，或者水泵進了雜物，它就可能直接燒毀。
解決方法：更換排水幫浦。 |
1500盧布起 |
| 壓力開關（水位感知器）故障 | 此感知器監測滾筒內的實際水位。控制模組根據這些數據判斷是否需要加水或排水以啟動沖洗/脫水循環。感測器故障可能導致洗衣機無法正常沖洗（甚至像上面討論的例子那樣完全停止運作）。
解決方法：需要更換壓力開關。 |
1500盧布起 |
| 控制板故障 | 控制模組故障會導致各種系統故障，在本例中，洗衣機無法沖洗。
解決方法：重新刷新/更換控制模組 |
1500盧布起 |
*請注意，所有價格均為預估價格，僅適用於技術人員的人工費用。備件費用將根據您洗衣機的品牌和型號另行計算。技術人員將在現場確認最終維修費用。
**如果我們的專家進行後續維修，診斷完全免費。如果您拒絕維修，上門服務費為400盧布。
如果洗衣機排水和脫水程序都正常，但就是不沖洗，該怎麼辦？
有時您選擇了排水或額外沖洗程序，水也確實排掉了。但每次整個洗滌週期都會卡在這一點上。當然，這樣一來，洗滌就無法進行了。 機器出現這種行為主要有兩個原因：
| 加熱元件壞了 | 這種故障會導致水溫無法達到程序設定的溫度，從而停止洗滌。您可以觸摸門玻璃進行檢查（注意不要被40°C以上的高溫燙傷）。如果門玻璃完全冰涼，而您已將洗衣機設定為加熱模式，則很可能是這個問題。 解決方法：更換加熱元件 |
1000盧布起 |
| 控制板故障 | 如果控制模組發生故障，某些程式操作可能會被跳過或突然完全停止。有時，機器在經歷一些「小故障」後會暫時恢復，但最好不要等到下次再出現這種情況，而應立即修復問題，以免日後造成更昂貴的維修費用。
解決方法：重新刷寫/更換模組 |
1500盧布起 |
*請注意，所有價格均為預估價格，僅適用於技術人員的人工費用。備件費用將根據您洗衣機的品牌和型號另行計算。技術人員將在現場確認最終維修費用。
**如果後續維修由專業人員進行，診斷通常完全免費。如果您拒絕維修，上門服務費為400盧布。
為防止此類故障，請遵循以下簡單規則：
- 清洗前請仔細檢查口袋：取出所有物品，包括小件物品。如果您在戶外活動過，請在清洗前抖掉灰塵和碎屑；這有助於保持濾芯清潔，並延長使用壽命。
- 劣質洗衣粉和水垢過多的水會迅速損壞即使是最好的洗衣機。請使用優質洗滌劑，並確保安裝淨水器。定期沖洗洗衣機，尤其是在市面上有許多高效的除垢劑和除垢劑的情況下。我們推薦一個經濟實惠的除垢小技巧：在洗衣機滾筒內不放入衣物，運行一個90°C的洗滌程序，並加入少量檸檬酸。
- 為保護機器的電子元件，連接時請務必將其連接到單獨的斷路器。
如果您已經遇到故障，請聯絡我們！我們的專業技術人員即使在週末也會上門服務，因為我們深知，如果您的洗衣機無法漂洗衣物，您的假期就徹底泡湯了。
我們保證產品質量，這意味著您的機器將長期完美運行，讓您滿意。
