قد يحدث ما يلي مع غسالة سامسونج الخاصة بك: بعد فترة من الغسيل، تلاحظ عدم سماع صوت الماء يملأ الحوض، وتلاحظ ظهور رمز خطأ (1C أو 1E، أو E7 في الموديلات المصنعة قبل عام 2007) يومض على الشاشة. ربما ظهرت رسالة الخطأ أثناء دورة العصر أو الشطف في الغسيل السابق، لكنك لم تلاحظها حينها. ومع ذلك، بعد 10-20 ثانية من بدء الدورة الجديدة، تتكرر رسالة الخطأ، مما يؤدي إلى توقف الغسالة عن العمل.
إذا لم تكن هناك شاشة عرض على لوحة التحكم، فسوف تتعرف على هذا الخطأ من خلال أضواء مؤشر غسل الماء الساخن ومؤشرات درجة الحرارة 60 و40 درجة التي تضيء، بينما تومض المؤشرات الأخرى.
انتبه! لا تخلط بين هذا والخطأ E1، الذي يعني شيئًا مختلفًا تمامًا ويتعلق بتناول الماء.
شرح الأخطاء
تحتوي أجهزة سامسونج على مكون يُسمى مفتاح الضغط، وهو في الواقع مستشعر لمستوى الماء. عند تعطل هذا المستشعر، يُصدر ترددًا لا يتوافق مع دورة الغسيل، مما يؤدي إلى تصريف الماء وظهور رموز الخطأ 1E أو 1C أو E7. يشير هذا غالبًا إلى وجود خلل في مفتاح الضغط، ولكن يُنصح بمحاولة حل المشكلة بنفسك أولًا.
ماذا تفعل إذا ظهر رمز الخطأ 1E على شاشة غسالة سامسونج الخاصة بك؟
قد تتمكن من حل هذه المشكلة دون الحاجة إلى فني. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- فحص وحدة التحكم.
افصل الجهاز عن الكهرباء وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة توصيله. من المرجح أن تؤدي إعادة ضبط وحدة التحكم إلى استعادة وظائف الغسالة.
- فحص نقاط التلامس في مفتاح الضغط ولوحة التحكم.
من المحتمل أن يكون أحد الموصلات على لوحة وحدة التحكم أو مفتاح الضغط قد انفصل. يجب فحص جميع نقاط التلامس وإصلاحها إن أمكن.
- فحص أنبوب مفتاح الضغط.
عليك التحقق مما إذا كان أنبوب المستشعر الذي يربطه بغرفة أخذ عينات الضغط قد انفصل أو ما إذا كان قد تعرض للانثناء. صُمم هذا الجهاز لتفعيل صمام تخفيف الضغط عند امتلاء الخزان، مما يوقف تدفق الماء. في حال وجود انثناء أو انفصال في الخرطوم، سيظهر رمز الخطأ 1E (E7، 1C). ويمكن إصلاح ذلك بسهولة.
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فهذا يعني للأسف أن العطل أكثر خطورة ويتطلب مشاركة متخصص في إصلاح الأجهزة المنزلية.
استعن بمحترف
يسرد الجدول أدناه الأعطال المحتملة التي يمكن حلها باستخدام هذا الخطأ. يتقن عن طريق إصلاح أو استبدال قطع الغيار، بالإضافة إلى تكلفة هذا العمل:
| اللافتات
حدوث خطأ |
السبب المحتمل للخطأ | الإجراءات اللازمة
|
تكلفة الإصلاحات، بما في ذلك قطع الغيار، بالروبل الروسي |
| لا يوجد ماء يدخل إلى حوض الغسالة؛ تعرض الشاشة الرمز 1E أو 1C أو E7. يمكن أن تظهر إشارة الخطأ الأولى في أي وقت أثناء عملية الغسيل. | أكثر الأعطال شيوعاً هو عطل مفتاح الضغط بسبب أحد الأسباب التالية:
|
استبدل مفتاح الضغط أو أصلح خرطوم مستشعر مستوى الضغط باستخدام إحدى الطرق التالية:
|
1500-3800 |
| تظهر الشاشة الخطأ 1E، 1C عند بدء تشغيل الجهاز. | عطل في وحدة التحكم بسبب مشكلة في المعالج الموجود في الشريحة الإلكترونية. قد تكون المقاومات قد احترقت، ولا تتصل لوحة التحكم بمفتاح الضغط. | إعادة لحام المقاومات على وحدة التحكم أو استبدال وحدة التحكم في حالة تعطل المعالج |
3900-5600 عملية إصلاح
استبدال 7100 |
| خلال الدقيقة الأولى من التشغيل، تعرض الشاشة رمز الخطأ E7.1E. أما الجهاز الذي لا يحتوي على شاشة، فيعرض خطأً مصحوباً بمجموعة من المؤشرات (انظر أعلاه). | الأسلاك الممتدة من مفتاح الضغط إلى وحدة التحكم لا تعمل؛ من المحتمل أن تكون نقاط التلامس تالفة أو متأكسدة. | تنظيف نقاط تلامس مستشعر مستوى الماء، واستبدال الأسلاك الداخلية إذا لم يُجدِ التدوير نفعًا. | 1600-3000 |
**عادةً ما تكون جميع الإصلاحات مشمولة بضمان لمدة عامين.
يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت إلى فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. صف مشكلتك بإيجاز، وتأكد من تضمين طراز غسالتك، وقدم معلومات الاتصال الخاصة بك للحصول على رد.
سيصل فني متخصص في الموعد الذي تختاره بين الساعة 9:00 صباحًا و9:00 مساءً، لتشخيص جهازك، وحساب تكلفة الإصلاح بناءً على طراز غسالة سامسونج الخاصة بك، وإجراء جميع الإصلاحات اللازمة لحل مشكلة الخطأ 1E (1C، E7). إذا لم تكن راضيًا عن السعر، يمكنك رفض الإصلاح. في هذه الحالة، لن تكون ملزمًا بدفع أجر الفني، بل فقط 400-500 روبل مقابل التشخيص.
