أحيانًا، أثناء دورة الغسيل، تتوقف الغسالة ويظهر رمز 5E على الشاشة، مع أن البعض يراه رمز SE. في غسالات سامسونج التي لا تحتوي على شاشة، يضيء مؤشر درجة الحرارة 40 درجة مئوية وتبدأ جميع مؤشرات الوضع بالوميض.
تُعد هذه المؤشرات نموذجية عند ظهور مشكلة ما. تصريف المياهإذا لم تتمكن الغسالة من تصريف المياه من الحوض لأسباب مختلفة، فإنها تعرض رمز الخطأ 5E.
ماذا تفعل إذا ظهر رمز الخطأ 5E على شاشة غسالة سامسونج الخاصة بك؟
يمكن أن تحدث مشاكل في نظام الصرف الصحي نتيجة لعدد من الأسباب، بعضها يمكن تصحيحه. بمفرده بدون مساعدة المختصين، عليك أولاً تصريف الماء بقوة وفقًا للتعليمات وتفريغ حوض الغسالة من الغسيل. ثم اتبع هذه الخطوات.
- فحص وحدة التحكم
يجب إعادة ضبط وحدة التحكم الإلكترونية. غسالة سامسونجافصله عن الكهرباء لمدة 10-15 دقيقة. في حال حدوث عطل في وحدة التحكم، سيعود التشغيل إلى وضعه الطبيعي بعد إعادة توصيلها بالكهرباء.
- فحص نقاط تلامس مضخة التصريف
إذا تعرضت الغسالة لعوامل خارجية، كالنقل أو التحريك، فمن المحتمل أن يكون سلك التوصيل بين مضخة التصريف ووحدة التحكم الإلكترونية قد تضرر. وقد يكفي إصلاح التوصيل بربط الأسلاك بإحكام عند نقطة التلامس.
- فحص خرطوم التصريف
يجب ألا يكون خرطوم تصريف المياه في الغسالة ملتويًا أو ملتويًا. هذا ضروري. قم بتثبيته حتى لا تحدث هذه المشاكل أثناء التشغيل. وينطبق هذا بشكل خاص على الخراطيم الطويلة، حيث يصعب تثبيتها بإحكام في الموضع الصحيح. كما يجب فحص الخرطوم للتأكد من عدم وجود انسدادات.
- فحص فلتر التصريف
لإزالة الانسداد المحتمل، من الضروري قم بتنظيف فلتر التصريفيوجد الفلتر في فتحة صغيرة، عادةً في الزاوية اليمنى السفلية من مقدمة الغسالة. يُفك الفلتر عكس اتجاه عقارب الساعة ثم يُزال. سيتسرب القليل من الماء من الفتحة الناتجة؛ وهذا أمر طبيعي.
- فحص نقطة الاتصال بالصرف الصحي
يجب فحص وتنظيف مصيدة التصريف التي تربط خرطوم التصريف بنظام الصرف الصحي. قد تكمن المشكلة في نظام الصرف الصحي نفسه. يمكن التأكد من ذلك بفصل خرطوم التصريف وتوجيهه إلى وعاء، مثل حوض الاستحمام أو حوض غسيل أو ما شابه. إذا اشتغل الجهاز وصرف الماء عند تشغيله، فهو يعمل بشكل صحيح، ونظام الصرف الصحي بحاجة إلى تنظيف.
إذا لم يختفِ رمز الخطأ 5E بعد التحقق من جميع التفاصيل المذكورة أعلاه، فإن الجهاز يتطلب تدخلاً فنياً متخصصاً.
اتصل بفني متخصص إذا كان جهاز سامسونج الخاص بك معطلاً
هناك عدد من الأعطال التي تتطلب فنيًا متخصصًا لإصلاحها، ويشملها الضمان. يوضح الجدول أدناه الأسباب المحتملة للخطأ 5E وتقديرات تكلفة الإصلاح.
| اللافتات حدوث خطأ |
السبب المحتمل للخطأ |
الإجراءات اللازمة |
تكلفة الإصلاحات، بما في ذلك قطع الغيار، بالروبل الروسي |
| لا يوجد تصريف للمياهلا يوجد دوران، الرمز 5E على الشاشة |
عطل المضخة. هذا هو العطل الأكثر شيوعاً. إحصائياً، في تسع حالات من أصل عشر، يكون سبب هذا العطل هو المضخة التي تضخ الماء. |
استبدال المضخة | 3500-5600 |
| تتوقف دورة الغسيل مع وجود الماء في الخزان، ويظهر الخطأ 5E. | عطل في وحدة التحكم المسؤولة عن جميع العمليات التي تحدث أثناء تشغيل الجهاز.
|
إصلاح الدائرة الدقيقة أو استبدال وحدة التحكم إذا لم يكن من الممكن استبدال الأجزاء المعيبة عن طريق اللحام.
|
3900-5600 – إصلاحات
من 7100 - استبدال الوحدة
|
| لا يتم تصريف الماء، وتظهر شاشة غسالة سامسونج الرمز 5E. | المشكلة تتعلق بأنبوب تصريف مسدود، ينتهي فيه المطاف بجميع الأجسام الغريبة من جيوب الملابس والأزرار والنقود وما إلى ذلك مع المياه المتسخة. | إزالة وتنظيف أنبوب التصريف | 1400-2600 |
| تظهر اللوحة رمز الخطأ SE، ولا يوجد تصريف. | تلف في الأسلاك عند نقطة اتصال المضخة بوحدة التحكم. قد يكون سبب ذلك انقطاعًا أثناء النقل أو تلفًا من الحيوانات الأليفة أو غيرها من الآفات.
|
استبدال الأسلاك إذا تعذر استعادة الاتصال عن طريق لفها بشكل صحيح
|
1600-3000 |
يرجى وصف مشكلتك، واسم طراز غسالتك بالتحديد، وترك معلومات الاتصال الخاصة بك.
سيصل فني متخصص في الموعد الذي تختاره بين الساعة 9:00 صباحًا و9:00 مساءً، لتحديد سبب العطل، وحساب تكلفة الإصلاح بناءً على طراز غسالة سامسونج الخاصة بك، وإجراء جميع الإصلاحات اللازمة لحل مشكلة الخطأ 5E. في حال رفضك للإصلاح، اتصل بأخصائي لم يتم الدفع.
