قمتَ بتحميل الغسيل وضغطتَ زر "بدء"، ولكن بعد بضع دقائق، لاحظتَ أن غسالة سامسونج الخاصة بك تُظهر رمز الخطأ H1 أو H2 أو HE1 أو HE2 بدلاً من بدء الغسيل. في أغلب الأحيان، يظهر هذا الخطأ خلال عشر دقائق من تشغيل الغسالة، ولكن في حالات نادرة، قد يظهر فور بدء التشغيل. ملاحظة: إذا بدأتَ دورة الماء البارد، فقد تُظهر الغسالة هذا الخطأ دون إيقاف الدورة.
تظهر على غسالتي من نوع سامسونج الأخطاء التالية: H1، H2، HE1، وHE2. ماذا أفعل؟
على الأرجح، مع هذا الخطأ، لن تتمكن غسالة سامسونج من القيام بـ غلي الماء.
يرجى الملاحظة! رمز الخطأ h2 لا علاقة له بالرسالة 2h، التي تعرض وقت الغسيل المتبقي.
إذا لم يكن لدى غسالة سامسونج الخاصة بك شاشة عرض، فسيتم الإشارة إلى خطأ H2 من خلال وميض جميع مؤشرات الوضع وإضاءة مؤشرات درجة الحرارة 40 و 60 درجة، أو مؤشرات الماء البارد ودرجة الحرارة 60 درجة.
ماذا يعني هذا الخطأ؟
جميع متغيرات الرموز التي تبدأ بالحرف H تعني شيئًا واحدًا فقط – سخان الماء لا يعملبمعنى آخر، إما أنه غير موجود أو، على العكس، قوي جدًا. لهذا السبب، لن تتوقف غسالتك عن الغسيل عند استخدام دورة الماء البارد، ولن تعمل بشكل صحيح في الدورات الأخرى.
يمكن تصنيف رموز الخطأ. يظهر الرمز h1 أو he1 في الحالات التالية:
- بعد تشغيل التدفئة، ترتفع درجة حرارة الماء إلى أكثر من 40 درجة في غضون دقيقتين؛
- تجاوزت درجة حرارة الماء 95 درجة.
يمكننا أن نستنتج أن هذا الرمز يخبرنا بأن الماء ساخن للغاية.
يظهر رمز الخطأ h2 أو he2 في الحالات التالية:
- بمجرد تشغيل التدفئة، ترتفع درجة حرارة الماء بأقل من درجتين خلال عشر دقائق.
من الواضح أن هذا الرمز يشير إلى أن الماء لا يسخن.
في عدد قليل من الحالات، يمكن تصحيح هذا الخطأ بنفسك، ولكن في أغلب الأحيان، سيتعين عليك طلب المساعدة من متخصص.
الحالات التي يمكنك فيها إصلاح الخطأ h1 أو h2 أو he1 أو he2 بنفسك:
- تأكد من تنظيم مصدر الطاقة بشكل صحيح. افحص السلك أو القابس بحثًا عن أي تلف. يجب توصيل مصدر الطاقة بمأخذ كهربائي مخصص، وليس بسلك تمديد.
- قد يكون العطل في وحدة التحكم بالجهاز. حاول تركه يرتاح. افصل الطاقة لبضع دقائق ثم أعد تشغيله. قد يُجدي هذا نفعًا إذا ظهر الخطأ لأول مرة.
- تحقق من توصيلات الأسلاك من عنصر التسخين إلى وحدة التحكم. يُنصح بالبدء بهذا الخيار إذا قمت بتفكيك الجهاز قبل حدوث العطل.
إذا أكملت كل ما سبق، ولكن رمز الخطأ h1 أو h2 لا يزال يظهر على شاشة سيارة سامسونج الخاصة بك، فهذا يعني شيئًا واحدًا فقط: لن تتمكن من حل المشكلة بدون مساعدة فني متخصص.
المشاكل المحتملة التي تتطلب إصلاحًا:
يسرد هذا الجدول أكثر الأعطال شيوعاً التي تتسبب في ظهور رسالة خطأ تبدأ بالحرف H في غسالة سامسونج.
| أعراض الخطأ | السبب المحتمل لحدوث ذلك | استبدال أو إصلاح | سعر العمل والمواد الاستهلاكية |
| يظهر رمز الخطأ H1 على غسالة سامسونج بعد بدء دورة الغسيل. ترتفع درجة حرارة الغسالة بشكل مفرط أو لا تسخن الماء. تعمل دورة الماء البارد بشكل طبيعي. من المحتمل أن تكون قواطع الدائرة الكهربائية في الشقة قد فصلت عدة مرات. | تكمن المشكلة برمتها في عطل عنصر التسخين. ربما يكون قد احترق. | ينبغي إنتاجه استبدال عنصر التسخين (TEN). | تبدأ الأسعار من 3200 وتنتهي عند 4900 روبل. |
| يظهر رمز الخطأ H1 على غسالة سامسونج بعد بدء دورة الغسيل. إما أن الغسالة تسخن بشكل مفرط أو لا تسخن الماء. | المشكلة هي أن مستشعر درجة الحرارة معطل. | يجب استبدال حساس درجة الحرارة. إذا كان الحساس مدمجًا في عنصر التسخين، فسيلزم استبدال عنصر التسخين نفسه. | تبدأ الأسعار من 2400 وتنتهي عند 4900 روبل. |
| لا يظهر الخطأ h1، أو أي خطأ آخر يبدأ بالحرف h، على الفور. قبل ظهوره، يعمل الجهاز لمدة عشر دقائق تقريبًا. | الدائرة الدقيقة، أو بعبارة أخرى، تسمى وحدة المؤشر، وقد وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي. | يعتمد الحل على مدى خطورة المشكلة. قد يكون من الممكن إصلاح الوحدة، ولكن قد يتطلب الأمر استبدالها. | الإصلاحات – تبدأ من 3500 وتصل إلى 5900 روبل. الاستبدال – ابتداءً من 7000 روبل. |
| يظهر الخطأ بشكل متقطع ويختفي أحياناً. | الأسلاك تالفة، بدءاً من عنصر التسخين وانتهاءً بوحدة التحكم. | يجب استبدال الأسلاك أو إصلاح الأسلاك الحالية. | تبدأ الأسعار من 1500 وتنتهي عند 2900 روبل. |
يتم عرض أسعار الإصلاح، كما يتم تضمين تكلفة المواد الاستهلاكية. ويمكن تحديد التكلفة النهائية بعد ذلك. التشخيص.
إذا لم تتمكن من حل مشكلة الخطأ h1، h2، he1، he2 في غسالة سامسونج الخاصة بك بنفسك، فيجب عليك طلب المساعدة من المتخصصين.
أثناء المحادثة، يمكنك اختيار الوقت الأنسب لوصول فني متخصص، والذي سيقوم بإجراء تشخيص مجاني وإجراء إصلاحات عالية الجودة وسريعة.
